行政审批中心文明礼仪规范 管理制度

第一章  总则

第一条  为了规范行政审批中心内部管理，打造行政审批中心整体的良好形象，展现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

第二条  本制度对在岗工作人员，工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作出具体规定和说明。

第三条  本制度适用于行政审批中心全体工作人员。

第二章  仪容、礼仪规范

第四条  派驻机构（工商、国税、地税）工作人员应着制服，其它窗口单位着装应大方得体、衣扣整齐，佩戴胸牌。不得袒胸露背、挽衣挽裤，不得穿短裤，穿吊带装、超短裙。

第五条 工作人员上岗必须保持姿态端正,坐立时不可以翘二郎腿，不能将腿脚搭在沙发上、板凳上和桌子上。上班时不应佩戴袖套，不得戴有色眼镜从事工作。

第六条 办公区域内禁止大声喧哗

第三章 会议礼仪

第七条 员工参加会议时，应遵守以下规定：

1、按时参加会议，做好会议记录，不得迟到、早退。

2、会议期间，手机应调至关机或震动状态。

3、开会期间不得交头接耳或无故打断会议进程。

4、如遇紧急情况需要离会，应向与会领导请假，不得擅自离开。

第四章 接昕和拨打电话礼仪

第八条 确保电话铃响三声之内接起，接听电话要使用文明用语，语言简明扼要，结束时礼貌道别。

第五章 纪律规范

第九条 办公场所内必须使用文明用语，工作时间禁止讨论无关内容。

第十条 办公场所内禁止吸烟。

第十一条 各部门工作人员应注意维护综合服务大厅环境，自觉保持办公区内环境卫生，桌而、窗台、地面、墙壁不能有污迹。

第十二条 工作期间应随时保持工作状态，禁止一切娱乐活动。

第七章 附则

第十三条 本制度自颁布之日起执行。